شروحات

اكتشف معنا أهم إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك

إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك

إذا كنت تريد معرفة إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك، فقد وصلت إلى المكان الصحيح لاتخاذ القرار الصحيح لعملك. هل تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك؟ إنه خيار شائع بشكل متزايد للشركات من جميع الأحجام، ولكن من المهم فهم الإيجابيات والسلبيات قبل اتخاذ القرار. في منشور المدونة هذا، سنقوم بتفصيل مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما هو الأفضل لعملك.

أهم إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك
أهم إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك

تعرف على أهم إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك

من المؤكد أن أي شركة تقدم خدمات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات تدرك جيداً فوائد التعاقد الخارجي، ولكن من الجدير بالذكر أيضاً أن تذكر عيوبها لأنها ليست حلاً للجميع.

لذا من خلال مقالنا اليوم، سوف نكشف معاً لماذا يجب عليك أولاً التعاقد الخارجي لتطوير البرمجيات؟ بعد ذلك سوف نقدم لك الفوائد الرئيسية للتعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى مجموعة السلبيات التي قد توجهها شركتك، وأخيراً سنراجع معك أهم الإحصائيات المتعلقة بهذا الأمر.

لنبدأ الآن بالسؤال الأول كالتالي ..

أولاً: لماذا يجب عليك الاستعانة بالتعاقد الخارجي لتطوير البرمجيات؟

إذا كنت لا تزال تتساءل عما إذا كان التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات مناسبة لمؤسستك ام لا، ففكر فيما إذا كنت تواجه المشكلات التالية:

  • يضطر خبراء تكنولوجيا المعلومات المؤهلون لديك دائماً للتعامل مع المشكلات البسيطة المستمرة لأنك تفتقر إلى الموظفين اللازمين.
  • تنخفض كفاءة الشركة وتستغرق المشاريع وقتاً أطول وتواجه دائماً عجزاً في حل استفسارات العملاء.
  • تتجدد الخروقات الأمنية باستمرار، وتواجه فترات توقف طويلة، مما يؤدي إلى المزيد من خيبة أمل العملاء.
  • ما زلت لم تجد خطة استرداد فعالة في حالة فقد البيانات.
  • يعد تعيين موظفين جدد وإعدادهم، خاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، مكلفاً للغاية ويستغرق وقتاً طويلاً.

هل تجد كل هذه العبارات مألوفة لعملك؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك إما غير محسّنة أو مزدحمة.

لذلك، حان الوقت لمراجعة سياسة التعاقد الخارجي لاكتشاف إيجابيات وسلبيات خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة التي ستساعدك بالتأكيد على اتخاذ القرار الصحيح لعملك، على النحو التالي:

ثانياً: إيجابيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات

فيما يلي بعض المزايا الرئيسية للتعاقد الخارجي لتطوير البرامج المناسبة لعملك.

1- تقليل تكاليف العمل

يعد تقليل تكاليف العمالة أحد المزايا الرئيسية التي تميز عملك عند استخدام خدمات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات.

لكن لماذا؟ حسناً، يمكن قول ذلك لأن الوتيرة التي يتحرك بها العالم في المجالات التكنولوجية تتحرك بوتيرة سريعة جداً في عالم تطوير البرمجيات، لذلك أصبح من الصعب مواكبة العمالة البشرية.

نتيجة لذلك، تتجه معظم الشركات بشكل مباشر إلى تطوير البرامج التي تساعدهم في عملهم على إنجاز مهامهم بشكل أكثر كفاءة وسرعة، بدلاً من تبني وتوظيف مطوري البرامج ثم تدريبهم على المشاريع التي تتطلب حتماً المزيد من التكاليف العامة غير الضرورية وأقل كفاءة من حيث الأداء والسرعة.

2- فريق تطوير برمجيات عالي الجودة

من خلال الاستعانة بخدمات التعاقد الخارجي للبرامج، يمكنك تعيين فريق تطوير برمجيات متنوع يتمتع بجميع المهارات التي ستساعد عملك على فهم السوق من منظور كل متخصص تقني.

3- توفير الوقت لتوظيف المتخصصين

يمكنك الآن خفض التكاليف وتوفير وقتك واستثماره أكثر من أي وقت مضى عن طريق توفير الوقت الذي تقضيه عند تعيين موظفين جدد.

فالآن يمكن أن تكون العملية الكاملة لتوظيف فرق التعاقد الخارجي مساوية أو أقل من الوقت المستغرق لتوظيف مطور واحد في الإعداد الداخلي الخاص بك، لذلك حاول دائماً التفكير في الوقت وبالتالي المال الذي يمكن أن يوفره لك التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات.

4- الوصول إلى أفضل برامج التطوير

جزء من جمال التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات هو أنه يمكنك إحضار أفضل البرامج من أي مكان في العالم بنقرة زر واحدة.

5- أكثر مرونة وقابلية للتوسع للفريق

إن الشيء العظيم في تطوير البرامج هو أنه يمكن أن يمنحك إحساساً بالخدمة المخصصة بالإضافة إلى التكلفة، وهذا من شأنه أن يمنحك حرية الاختيار وفقاً لاحتياجات وقدرات مشروعك، وبالطبع توسيع نطاق مشروعك عند الحاجة له فوائد كبيرة للوقت والمال.

بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك التعاقد الخارجي لخدمات تكنولوجيا المعلومات في تقسيم المهام عبر مجموعة من الخبراء المهرة لتحقيق إنجاز أسرع.

6- مزيد من التركيز على الأعمال الأساسية

سيسمح لك التعاقد الخارجي بالتأكيد بالتركيز على عملك الأساسي والحصول على نتيجة إجمالية أفضل، حيث لن يكون هناك ما يصرف انتباهك عن الفكرة الأصلية.

أيضاً، سيساعد مقدمو الخدمات التكنولوجية على استهداف مشاكل الشركة الأوسع مع ترك التفاصيل التشغيلية لخبير خارجي.

بالنسبة للعديد من المنظمات، فإن الغرض الوحيد الأكثر إلحاحاً للاستعانة بالتعاقد الخارجي هو التخفيف من مشكلات الإدارة التي تستنزف قدراً كبيراً من اهتمام الإدارة ومواردها.

7- القدرة التنافسية

إذا كنت تفتقر إلى القيادة الاستباقية لتكنولوجيا المعلومات، فيمكن لموفري التعاقد الخارجي أن يساعدوا مؤسستك على أن تصبح أكثر تنافسية وكفاءة وسرعة من خلال الاستفادة من أحدث موارد التكنولوجيا.

على سبيل المثال، سوف يساعدونك في إتقان التكنولوجيا الجديدة، وتطوير عملية مبتكرة واعتماد نموذج عمل جديد، مما يحسن وضعك التنافسي في السوق ويساعدك على مواجهة مشهد التهديد السيبراني المتغير.

ثالثاً: سلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات

1- عدم الإلمام الكافي

العيب الأول للاستعانة بخدمات التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات هو عدم كفاية الإلمام بفرق التطوير.

هناك اعتقاد خاطئ بأن أقسام تكنولوجيا المعلومات الخارجية تفتقر إلى الإلمام الضروري بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مقارنة بالفريق الداخلي.

لذلك تأكد دائماً من أن فريق التطوير لديك على دراية تامة بعملك وبنيته التحتية قبل الانضمام إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجية الخاصة بك من أجل انتقال سلس.

2- عدم التنسيق

في حين أن نماذج تكنولوجيا المعلومات المختلطة يمكن أن تكون عالية الإنتاجية، إلا أنها تتطلب شكلاً من أشكال قيادة تكنولوجيا المعلومات من خلال فرق مدربة بمهارة، سواء كانت خارجية أو داخلية.

بدون وجود قائد في مجال تكنولوجيا المعلومات، يكون التكرار أكثر احتمالاً، ويتم حجب المسؤوليات، لذلك يجب عليك دائماً التأكد من اختيار قائد أو مدير يتمتع بمؤهلات وخبرات عالية.

3- فقدان التحكم في العملية والإدارة

كقائد أعمال، قد تشعر بعدم الارتياح والحرج لتعهيد أجزاء كبيرة من البنية التحتية لمؤسستك وعملياتها إلى شركة أخرى، وقد يكون هذا الفقدان التدريجي للسيطرة على عملك أمراً مزعجاً.

علاوة على ذلك، يجادل نقاد التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات بأن موفري الخدمات الخارجيين لا يمكنهم مطابقة مستويات الاستجابة والخدمة التي يقدمها فريق داخلي، ولكن في الحقيقة يرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن البائع لا يخضع لنفس توجيهات الإدارة والتحكم مثل موظفيك.

أيضاً، هناك مخاوف مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة حول سرية التطبيقات والبيانات والأحكام الإستراتيجية للتعافي من الكوارث.

4- ليس من السهل اختيار تعاقد الخارجي مناسب

لا يمكن مقارنة التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات بالخدمات القانونية أو الأمن أو الإعلان أو الشراء المتزامن للمواد الخام والمكونات لأن كل عمل له حجمه ونوعه الخاص، لذلك يحتاج كل عمل إلى نظام تكنولوجيا معلومات فريد يعمل بشكل جيد على البنية التحتية.

حسناً، من الواضح هنا أن اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات لشركات مختلفة ليس بالأمر السهل لأن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لها وظائف مختلفة وكل شركة تتطلب مجموعة مختلفة من الوظائف.

لذلك لا يوجد نظام لتكنولوجيا المعلومات يناسب الجميع، لذلك ستحتاج بالتأكيد إلى شريك موثوق به بالإضافة إلى مهارة بشرية لمساعدتك في تطوير برنامجك.

إحصائيات مثيرة للجدل حول حجم التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات من قبل الشركات

مع وجود المزيد والمزيد من الشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة التي تبحث عن طرق لزيادة هوامش الربح وخفض التكاليف، أصبح التعاقد الخارجي أداة تجارية شائعة لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة في جميع أنحاء البلاد.

وفقاً للإحصاءات التي رصدتها فرق تحليل البيانات في موقع زيبيا الإلكتروني، فإن إحصائيات استخدام التعاقد الخارجي في الولايات المتحدة هي كما يلي:

  • يتم الاستعانة بمصادر خارجية لما يقرب من 300000 وظيفة أمريكية كل عام.
  • تبلغ قيمة سوق التعهيد العالمي 92.5 مليار دولار، حيث تجلب السوق الأمريكية 62 مليار دولار من إجمالي الإيرادات الدولية.
  • 66% من الشركات في الولايات المتحدة تستعين بمصادر خارجية لقسم واحد على الأقل.
  • ما يقرب من 59 بالمئة من الشركات تشير إلى أن التكلفة هي أكبر سبب للاستعانة بمصادر خارجية.
  • يقوم ما يقرب من ربع (24٪) الشركات الصغيرة بالاستعانة بمصادر خارجية لزيادة الكفاءة.
  •  80% من الشركات الصغيرة تخطط للاستعانة بخدمات التعاقد الخارجي على الأقل لبعض أعمالها في عام 2022.
  • تزداد احتمالية قيام الشركات الكبيرة بالاستعانة على خدمات التعاقد الخارجي للعمل بنسبة %128مقارنة بالأعمال الصغيرة.

علاوة على ذلك، من بين الشركات الصغيرة التي تقوم بالاعتماد على التعاقد الخارجي، يقوم 37 بالمئة بالاستعانة على تلك الخدمات لخدمات المحاسبة أو تكنولوجيا المعلومات، و34 بالمئة من أعمال التسويق الرقمي، و28٪ لأعمال التطوير، و24 بالمئة من الموارد البشرية كما هو مبين أدناه.

إحصائيات بعدد الشركات الصغيرة التي تقوم بالاعتماد على التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات

بالإضافة إلى ما سبق، من المتوقع أن تصل الإيرادات في قطاع التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات إلى 144.80 مليار دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع أيضاً أن تظهر الإيرادات معدل نمو سنوي قدره 7.56٪ بين عامي 2022 و2027، مما ينتج عنه حجم سوق قدره 208.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023 إلى 2027.

ففي عام 2022، كانت نسبة إيرادات إدارة الشركات 20.69٪، ونسبة الاستعانة بمصادر خارجية للتطبيق 42.41٪، واستضافة الويب 28.77٪، ونسبة التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات 52.95٪، كما هو موضح أدناه.

إحصائيات عام 2022 للشركات التي تعتمد على التعاقد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات

الآن وبعد أن قمنا بإدراج أهم إيجابيات وسلبيات التعاقد الخارجي لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك، يمكنك تحليل ما هو الأفضل لك ولشركتك.

اقتني

موقع اقتني هو موقع متخصص في تقديم المقالات والشروحات في مجال التقنية وتحميل برامج الكمبيوتر مجانا بطريقة سهلة وبسيطة، لمساعدة جميع أفراد الوطن العربي.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى